2015年院精神文明建设大会召开
4月28日下午，我院2015年精神文明建设大会隆重召开，全体院领导班子、中层干部、院工会和团委委员180余人参会。上海市卫计委新闻宣传处处长王彤，杨浦区卫计委党委副书记杜彪，区卫计委文明办主任强瑞娟亲临会议现场。
文化引领共建医患心中“好”医院
六十余年来，医院传承“仁爱，照顾”的服务理念，秉承“仁诚勤和”的医院精神，遵循“责任▪关爱”的核心价值观，历史将接力棒交到了我们这一代杨中心人的手中，文化如何传承、创新？院党委书记吴玉珍在医院文化建设报告中用五个“好”，描绘了医院发展建设的蓝图，即：美好的院容院貌和医护人员的仪容仪表，和谐的医患关系，让患者放心的医疗护理质量，以及融洽的员工关系。今年我院将进一步加强医院文化建设，通过向员工征集对“好”医院的诠释来凝练服务理念，深化文化内涵。
典型激励践行核心价值观
崇高的事业需要榜样引领，在杨中心的历史长河中涌现了一位位精勤不倦的杏林仁医，他们如珍珠般闪耀着夺目的光芒，他们的精神感召着一代代杨中心人矢志不渝，奋斗不息。医院将拍摄《杏林仁医》系列微电影来记录和颂扬先进人物的职业精神，会上展播了第一部，讲述的是我院专家顾问团成员，心血管内科主任医师华尔铨的从医之路。同时，上海市三八红旗手、左英护理提名奖蔡林英的事迹“生命的位置高于一切”感动了现场观众。便民服务中心作为连接医患，传递关爱的服务窗口也进行了事迹交流。此外，院报还开设“为你点赞”、“这里的人这里的事儿”讲述照片背后的故事专栏，来宣扬这些充满正能量的故事。
卓越服务全面改善医疗服务行动
今年上海市卫计委下发的《上海市进一步改善医疗服务行动计划实施方案》中提出了一系列改善人民群众就医体验的工作举措，我院也推出了“卓越服务”管理项目来全面提升服务质量，包括开展多种形式的医学人文服务交流活动、“关爱同事互助互帮”活动等。于德华院长对该项目进行了详细解读，他指出，要通过面向病患与员工的人文服务系列活动来改善就医行医环境，关爱病患、关爱员工。
“卓越服务”项目将通过一支30名成员组成的医学人文服务骨干队伍来推进，这支队伍由员工自愿报名组建，其中一线职工占76%，职能科室职工占24%。会上，区卫计委党委杜彪副书记为他们颁发了聘书。
会议还发布了第四届“关爱患者，从细节做起”文明服务主题活动、第九届读书节、礼仪节活动。
最后，市卫计委新闻宣传处王彤处长对医院精神文明建设提出了三点要求：一是要培育与三级医院相适应的软实力；二是建设医生有尊严，病人受关爱的医院文化；三是打造“圣心关爱，卓越服务”服务品牌。全院职工将砥砺奋进，携手共建医患心中的“好”医院。
