杨浦区卫生计生系统2013—2014年度杨浦区文明单位创建工作
2013年，医院紧紧围绕加强三级医院内涵建设暨创建同济大学附属医院的工作目标，以塑造质量、特色、文化为工作主线，切实加强医院精神文明建设，弘扬社会主义核心价值观，深化“人文医院”内涵，优化就医环境。连续八届被评为上海市和市卫生系统文明单位，十四届被评为杨浦区文明单位。
特色亮点一：以“圣心”关爱患友为主题，优化服务内涵
1、医院自编自导自演了一出论坛话剧《杏林春暖》，以角色互换、头脑风暴等方式，提高对病患的体恤情感，构筑战胜疾病统一战线；2、开展“关爱患者，从细节做起”十大便民服务举措创评活动及百日竞赛活动。从病人的角度体会和感受医院的服务质量，改善就医便捷性和流程合理性；3、利用病人候诊、取药间隙，采用多媒体对常见病讲解或同济讲堂，增强病人保健知识普及性；4、创新服务形式，改变服务模式，开展“圣心关爱社区行”主题活动。目前，志愿者队已经与定海、延吉、控江、殷行、四平、新江湾城等10个街道签订了合作协议，为社区居民传播健康保健知识，传递关爱百姓的社会责任感。5、作为杨浦区志愿者基地，依托区域内大学、社区的资源，积极开展圣心义工服务，引导义工进入患者预防、医疗、康复、随访的全过程，结合义工与“肿瘤俱乐部”的合作，深化“病友互助”工作，做到真正的医患联手。
特色亮点二：以“圣心”关爱职工为主题，践行医院文化。
1、设立党员议事会制度，定期开展无主题沙龙。党员畅所欲言，为医院献计献策。2、通过“月月谈”、“圣心茶室”，建立员工利益诉求受理、处置、回应的平台。形成“上下沟通、献言献策”的工作氛围，挖掘和培育共同的核心价值观。3、开通党委、团委官方微博，创新青年和党员们的交流平台，加强队伍的向心力。4、医院定期召开“读书节”“礼仪节”活动。以“读书节”让职工深入了解读书的重要意义，激发职工持久读书的兴趣，培养以读书陶冶情操的良好习惯。以“礼仪节”活动开设“心理瑜伽室”讲座、书法鉴赏活动等，缓解工作压力，倡导快乐工作法，寓教于乐，进一步提高医务人员人文素质修养，提升医院形象和内涵。5、认真开展学习型、技能型、创新型、管理型、效益型、和谐型等“六型”班组创建工作。通过创建杨浦区五类学习型班组活动，进一步提高班组的凝聚力和活力。 doc
