细节深化人文服务，创建和谐满意医院--我院接受上海市卫生系统文明单位考核
2013-2014年，我院精神文明建设工作紧紧围绕加强三级医院和同济大学附属医院内涵建设为中心，进一步拓展质量、特色、文化建设，优化就医环境，深化人文医院内涵，连续八届被评为上海市和市卫生系统文明单位。11月25日，市卫计委文明办组织的十位专家莅临我院进行市卫生系统文明单位年终考核，对我院文明单位创建工作给与了充分肯定。
在院党政领导的高度重视下，医院将创建文明单位的工作贯彻全年工作的主心与重点，坚持做到党政领导齐抓共管，责任分解、强化措施、资金保障。以上海市卫生系统“改善服务年”为抓手，推出100项改进服务的举措，无论是以患者为本简化一道流程，以同理之心增设一项暖心措施，还是以科研方式完善服务配套设施等，医护人员更加关注病人感受，更加注重“沟通”、“倾听”，“以病人为本”的服务文化逐步成熟，润物无声地根植于员工心中。医院努力践行和培育社会主义核心价值观，以“七一党的生日”、“五四青年节”等重要节日为契机，弘扬爱国精神，凝聚青年职工梦想，展示奋发向上的精神风貌。开展百日竞赛、教师节的评选，以赛促长、以评促建，形成比学赶帮的良好氛围。聚焦身边典型，“全国援外医疗工作先进个人”马丽山，第二届“左英护理奖”提名奖蔡林英，银蛇奖提名奖王蕊，通过事迹巡展、学习，掀起学赶先进、争当先进的浪潮。
考核当天，检查组专家首先实地查看了门急诊和病房，院党委吴玉珍书记介绍了文明单位创建工作的特色亮点，随后，院文明办以文书材料、网上创建材料等多种形式展示了创建成果。
专家在反馈中给与了高度评价，认为我院文明单位创建工作与“群实活动”、“核心价值观教育”、“细节服务主题活动”和“双创”紧密结合。以论坛戏剧形式开展的职工教育，以改善环境和提供多样化健康教育来服务病患，以圣心义工和医疗援建来凸显公益等方面给专家留下了深刻印象。同时，对检查中发现的问题给与了建议和指导。全院职工将以此为新的起点，以更好的精神状态投入到新一轮的创建工作中。
