社工部召开志愿者交流座谈会
为了进一步促进医患关系和谐发展，更好地推进志愿者工作的开展。 12月12日，社工部召开了以“爱心在身边涌动”为主题的圣心志愿者交流座谈会。院党委张鹰副书记、相关职能科室负责人及志愿者代表参加了此次座谈会。 座谈会上，社工部洪虹副主任对今年的志愿者工作开展情况作了简要的回顾与小结，宣读了优秀志愿者名单。志愿者代表在会上发言踊跃，祝阿姨作为优秀志愿者获得者，谈了自己的感受，“来杨中心做志愿者不但能发挥余热还感觉自己被重视被关心，现在我帮助别人传递正能量，等我们老了后别人也会帮助我们。”大学生代表薛家阳说道：“来医院做志愿者是一种社会实践，刚来时自己的沟通能力不强，对医院有些恐惧感。在社工部的老师带领下慢慢消除了恐惧，学会与患者和家属的沟通，越来越觉得帮助别人是一件很有意义的事。”周庆龙师傅认为“志愿者是联系医生和患者之间的纽带。我们要服务好病人，做好医患之间的润滑剂。”来自门诊办公室的周瑞芳副主任在谈到志愿者时，心存感激地说道：“非常感谢志愿者们，自从10月份志愿者们来门诊后就诊次序井然，门诊医疗就诊次序投诉率为零。” 党委张鹰副书记用两个“特点”总结了今年志愿服务活动工作：第一个“特点”，是志愿服务有“广度”，志愿者们有着不同的年龄、不同的职业、不同的身份，但是有一个共同的名字，是一名“杨中心志愿者”。 第二个“特点”，是志愿服务有“深度”，志愿者很多是“新手”但并不“怯场”，经过培训能够在门诊、医技楼引导患者就医，秩序井然。同时，也期望社工部在2014年里，进一步做好志愿者管理和培训工作，帮助志愿者增强对医院的认同感，志愿者服务就是医患之间的纽带，只有发挥出作用医患关系就会得到进一步和谐。最后，她代表医院向加入到杨中心志愿者队伍的志愿者们及他们的辛勤付出表示感谢，并为志愿者的精神而骄傲，为志愿者的不懈追求而自豪。 （社工部）
