关爱患者，从细节做起
上海市卫生系统推出了“改善服务年，关爱患者，从细节做起”文明服务主题活动。我院积极响应号召，开展了“关爱患者，从细节做起”文明服务十大细节改进举措创评活动。针对医疗、护理服务中的薄弱环节及病人集中反映的情况，组织全院医务人员进行了大讨论，并要求各科室、部门将整改的意见、举措以书面形式上报。通过层层筛选，最终评选出10项便民、利民的服务举措案例，制作成公示牌，接受社会监督，在精神文明大会上授予各负责部门，并在全院进行推广。 文明服务十大细节改进举措： - 爱心便民包
- 一门式预约
- 同济健康讲堂
- 门诊补液全年无休
- 新型多功能轮椅车
- 医院的儿童乐园
- 联合门诊
- 乳腺疾病随访手册
- 输液服务“三原色”
- 关爱服务“小秘书”
（院精神文明建设委员会）
