术后随访手册，细节改进让患者安心—“关爱患者，从细节做起”十大细节改进举措推进情况介绍
四年前，家住杨浦区五角场镇的施女士在我院做了 “左侧乳腺癌改良根治术”，医师根据她的情况制定了6个疗程化疗和放疗的治疗方案，并叮嘱她按照时间要求定期到医院进行随访。但施女士由于粗心丢失了“出院小结”，在做完4个疗程的化疗后，又听信了一些非正规医院推荐的中医调理，结果中断了疗程。今年3月，她发现左侧锁骨上有肿块，并伴疼痛感，来到医院就诊检查后才知道发生锁骨上淋巴结转移。 “当初没有做完规定的治疗，现在出大问题了，我真后悔死了！ ”49岁的施女士摇着头说。“乳腺癌患者的术后规范化治疗很重要，同时其康复和随访是一个长期的过程，随访期通常为5年以上。 ”乳腺外科主任林晓燕医师说，以往口头通知、书面出院小结等的提示效果不甚理想，患者有时由于未按照常规周期随访而延误治疗，或者因为药物治疗副作用随意停药而影响了治疗效果。今年4月，结合上海市卫生系统精神文明建设“改善服务年”的“关爱患者，从细节做起”主题，乳腺外科专门为乳腺癌患者印制了“乳腺疾病随访手册”，内容包括：患者个人资料、就诊以来详细病情，以及手术等各项综合治疗方案实施过程，特别把术后一年、三年、五年不同的随访间期和需要做的随访检查项目详细注明，并留出空白处便于登记每次随访的结果。 拿着这本手册，病人再不用担心由于丢失“出院小结”，或者更换病史记录册而忘记随访时间，即使就诊时遇到不同的医生，也可以详细了解病人之前手术和术后的放、化疗疗程情况，从而提醒病人下一次随访的时间。以病人需要为第一选择，不断改进服务细节，乳腺外科的创新“随访手册”让病患安心又满意。 （宣传部）
