寻找细节盲点，用心服务患者——“关爱患者，从细节做起”文明服务主题活动
上海市卫生系统推广的十大细节服务举措一经推出，杨浦区中心医院医护人员积极行动起来，逐一对照，摸排调研，对照各项举措，从细节出发查找身边的服务盲区。
1型糖尿病的患者出院后一般需要长期注射胰岛素来控制血糖，目前使用较多的是各种胰岛素注射笔，方便患者在家中自行注射。这样注射的行为，会产生一次性针头和安瓿等医疗废弃物，如患者随意丢弃，混入生活垃圾中，不仅容易刺伤环卫工人，引起交叉感染，更对环境造成污染。上海某电视台记者带着这个疑问电话咨询了杨浦区中心医院宣传部。
对于这部分患者，医院通常会在出院指导时要求患者在下次门诊复诊时带回这些医疗废弃物，由医院统一处理。随后，宣传部联系了内分泌科、院感科、护理部、门办和后勤保障部进一步完善了处理流程，即在内分泌科门诊诊室内设置利器盒，专门回收糖尿病患者在家注射胰岛素后产生的医疗废弃物，后由后勤保障部按照医疗废弃物处理流程统一进行回收和无公害化处理。
如此一来，糖尿病患者每次到医院复诊时，可以将这些医疗废弃物带至内分泌科门诊诊室，投放入利器盒内，交由医院统一回收处理。护理部也会在为患者进行出院指导时加强这方面的宣教。
