听，是关怀的声音
“什么？医生你说什么？能大声点吗？我听不清。” 88岁的王老伯刚从手术台转至SICU,由于年纪较大，王老伯的听力很弱近乎耳聋，医生和护士查房时只能贴近他的耳朵大声询问病情，老人才能听清。但SICU的病人往往都是刚做完手术，非常虚弱，医务人员的大声询问往往会影响其他患者的休息。类似王老伯这样年纪大、听力弱的患者其他科室也时有出现，针对这一情况，SICU从实际问题出发，集思广益，尝试各种方法,最终想到利用身边的工具--听诊器, 因为听诊器主要由拾音部分（胸件），传导部分（胶管）及听音部分（耳件）组成，能更好的传导声音，阻挡杂音。护士将听诊器的耳塞部分塞在王老伯的耳朵里，自己对着听诊头说话。即使护士小声询问，王老伯也能清楚的听清护士的问题，更有效的加强沟通，了解王老伯的身体状况，更不会影响其他病人的休息。利用听诊器与弱听患者交流，操作简单、效果显著，且可操作性强，各科室遇到类似患者时均可采用。SICU将平凡工作中发现的问题，通过点滴而细致的调整，为患者提供更便捷有效的服务。从细节之处关爱患者，利用简单的动作真正拉近医患之间的距离。
