改变从细节做起----改善标本放置流程和美化标本存放环境

      标本检验是住院患者辅助诊断的一项有效措施，几乎每位患者住院期间都要经历标本留取和放置。2018年2月，在我院病区环境整治专项工作前期调研中发现检验标本存放存在一些需改善的问题。

在实地考察过程中，我们发现各病区的标本存放处在病区总门的外面门后角落里，不方便患者存放；而且离护士吧台远，不在可视范围内，不容易监管；标本盛器不统一，影响美观；有的未加盖，也违反院感的规定。另外，标本的存放架也是白色的自制木架，不够温馨.

      于是我们医院人文骨干团队成员集思广益做出了“改变，从细节做起”----改善标本放置流程和美化标本存放环境的细节服务举措。为方便各个病房内的患者存放，将全院标本存放的位置统一改在护士吧台的对面走廊，并贴有全院统一的5S标识，这样一来，标本存放处就在护士的可视范围内，可以防止标本的遗失、污染和不及时送检。为了营造更加规范、温馨的标本存放环境，重新更换了比较温馨的木质架子、并放置规范的加盖整理箱，在标本架上方墙上配备了触手可及的快速洗手液，方便工作人员和患者接触标本后及时洗手。

      服务是永无止境的，以人为本的、全心全意为患者服务永远是我们的追求，相信2019年我们会改变成为更好的自己。