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优秀组织生活案例----开展“品管圈”活动,提高行政服务职能

发布时间:2013-08-30
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 为了进一步提升医院的管理质量和服务质量,围绕医院“质量、特色、文化”的工作主线,行政党支部积极响应党的“加强基层组织建设,鼓励和推动基层党组织探索创新党组织生活”的号召,充分发挥自身的优势,以“品管圈”活动为载体,主动深入临床一线提供服务。活动中,院感科党员职工与SICU组成“呼啦圈”,开展了一次“降低ICU呼吸机相关性肺炎发生率”为主题的品管圈活动,有效发挥了党员在推动中心工作和为民服务中的积极作用。
       “日常巡查”主动发现问题。院感科党员改变原有守株待兔式的工作模式,频繁深入临床一线开展调研,通过“盯人、盯事、盯现象、盯流程、盯科室的“五盯”战术,从临床一线工作现状中发现问题,并制定出相应的整改措施。
       “自主管理”拓新管理模式。院感科与SICU组成“呼啦圈”,在活动中将“品管圈”自下而上的自主管理与从上到下的传统管理相结合,探寻双螺旋式复合管理的模式,使医院感染控制目标实现无缝衔接。
       “全员参与”增强工作合力。按照品管圈的十大活动程序,活用品管7大手法,让临床一线普通员工唱主角,脑力激荡,查要因、绘制鱼骨图,医护携手,合力降低呼吸机相关性肺炎的发生率。也使每个圈员的长处得以最大限度展示,彼此合作沟通、取长补短,团队的战斗力不断增强。
       “规范管理”达到持续改进。在第一期品管圈试运行良好的基础上,通过资料收集、统计分析、改进对策、效能对比,将有效预防呼吸机相关性肺炎的对策纳入标准化操作流程,并在相关科室水平展开。
       通过“品管圈”主题活动的开展,有效地提高了圈中党员之间的沟通、协作能力,增强了党员的为民意识和服务意识,在推动医院中心工作及提升服务质量上发挥了积极作用。
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