改善检验环境，创建文明城区 杨浦区中心医院安图分部检验科门诊改建工作侧记
为了创建全国文明城区，杨浦区中心医院将安图分部的检验环境进行改建，使环境更加温馨、检验的流程更加高效。 随着检验技术的飞速发展，安图分部原有的检验环境和布局已满足不了病人和检验人员的需求，在不影响整体房间构造的前提下，检验科进行了局部改建。通过在门急诊改建了统一版式、宽敞明亮的玻璃窗口式，并将原来半封闭的检验窗口改为全封闭，避免各种影响因素，陈旧的桌椅被替换成了统一美观的新桌椅，不合理的布局也重新划分，减少工作人员在不同仪器间操作往返次数，大大提高工作效率，缩短了检测时间。 改建工作是合理的，更必须是谨慎的，因改建中的实验室仍承担着整个安图分部门急诊检测任务，以保证改建不影响检验工作的按时进行和报告的准确发放，科室人员主动放弃了休假到科室加班，科主任把工作人员分成了三组：一组人员按常规流程给病人做检验；一组人员迅速的按预定好的方案转移器械；而第三组工程师们安置好一台仪器，就调试一台仪器，保证检验结果的准确。有了这么精细而有效的分工，整个改建工作做到了差错事故的零发生，就诊患者的零投诉。经过整整一天紧张有序的忙碌，门急诊检验科改建按原有计划顺利完成，大家一边抖落着白大衣上的灰尘，一边擦拭着脸上的汗水，脸上则会洋溢着疲倦而欢快的微笑。门诊检验环境改善后，给人一种整洁、干净、舒适、有序的感觉，使患者生病后的不适心理得到缓解，加深患者的信任及对工作人员的好感，甚至可以化解部分医患矛盾。同时，良好的设施环境和流程布局让检验工作人员能以饱满的热情和持续的动力投入到工作中去，提升工作效率，降低检验差错事故的发生。 （杨浦区中心医院）
