创全,自我加压补短板
——我院全力以赴迎接2016城市文明进步指数测评
2016年7月至8月,杨浦区将接受上海城市文明进步指数第一阶段实地测评,根据迎检要求我院立即成立了“创全迎检工作组”,由院党委书记吴玉珍、院长于德华担任组长,并按照《2016年上海城市文明进步指数测评概要》的指标和2015年测评中发现的薄弱指标制定了“2016杨浦区中心医院创建全国文明城区迎检工作行动方案”,设立总院、中原、安图三个院区相关负责人员组成综合协调组、窗口服务组、环境卫生组等3个工作小组,并且通过院周会进行了创全迎检工作总动员,还利用院内各宣传载体营造人人知晓、人人参与、守土有责的迎检氛围。
自此,医院已组织各职能部门特别就窗口服务、环境卫生、便民措施、控烟督导、挂牌服务,文明用语等方面进行了检查,通过自我加压补短板,将发现问题及时整改,积极落实了各项迎检测评指标要求。
目前,医院设立的“主动服务第一岗”在门诊第一线主动发现服务盲点有效的拉近了医患间的距离,“圣心义工”、保洁、保安人员等纷纷加班加点值守,为正处高温季节就诊高峰期的杨中心提供有效保障,全体医务人员正竭力确保门急诊的各项就诊流程有序开展,以整洁优美的就医环境和高效优质的医疗服务为杨浦百姓的健康保驾护航,为创全迎检工作全力冲刺。
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