全面提高医疗质量安全，合理避免医疗纠纷发生
随着社会经济的不断发展，社会矛盾也随之加大，尤其医患矛盾的发生发展，有着特殊的专业技术及法律问题。目前我国对于病史书写中举证问题的研究缺乏操作性，距医疗机构在临床实践中的应用尚有一定距离，在当今医疗机构中告知不规范、或告知缺陷，将会带来严重的后果，应引起我们的高度重视。 9月8日下午，我院医务部特邀请杨浦区卫生局医疗事故处理办公室的朱明辉主任来院，对全院医护人员进行了医疗质量安全的培训。出席本次培训会的有徐永昌副院长、张书富副院长、医务部黄强主任，以及200多名医护人员专心听取了朱明辉主任就我区前一年的医疗纠纷情况的分析报告。会上，朱明辉主任先阐述了近年来医患纠纷的基本情况，分析了医患纠纷中较为集中地问题、特点及处理情况，并就这些问题提出了预防对策。通过此次培训，到会者发现，医疗事故及纠纷的预防主要要做到以下四点：提高医疗事故防范意识；建立医疗服务质量监督机制；建立医疗事故防范及处理机制；完善病历管理制度。其中，医务人员应树立以病人为中心的服务理念，加强防范医疗事故的意识，提高服务质量、技术水平、责任心，严格执行诊疗护理常规、实施科学管理，强化服务意识、尊重病人的权利，规范法律文书的制作及保管等。会后，我院医务人员也就在临床上遇到的各种医疗质量安全的问题向朱明辉主任提出了疑问，并得到了一一解答。 最后，朱明辉主任对所有医务人员提出忠告：在医疗实践中要建立有效预防措施，除设备与技术外，制定规范告知程序是避免或预防医疗纠纷的有效保证。医务人员不仅要与患方进行有效沟通及提高沟通技巧，更要依法应用任何手段做好相关证据收集，以应对医疗纠纷诉讼，维护医院和医务人员的合法权利。 （医务部）
