这里的人,这里的事儿----讲述照片背后的故事
下午好!我是普外科的XXX,很荣幸今天将由我来为大家讲述这张照片背后的故事。
这张照片摄于今年2月3日,当时院党委吴玉珍正带领着部分职能科室负责人进行节前安全检查,图中左侧的王阿姨(化名)一得知是院领导后,便急忙与吴书记交谈,迫不及待地讲述她在杨中心的就医感受。
原来这位阿姨的父亲因急发胰腺炎来我院急诊就诊,对病情一窍不通的王阿姨心急如焚,来到医院后首次接诊的是普外科的李治医生。他用温和而又专业的口吻,仅用了短短几句话,就安抚了王阿姨焦躁的心态,并且在他耐心细致的解释和手术谈话下,王阿姨选择相信我们医院的医疗技术水平,让自己的父亲在我院接受手术。常听人说手术开刀前要送红包给医生,所以王阿姨也为了安心,悄悄准备了一个想送给我们医务人员,但是我们却在第一时间如数退回了红包,并让王阿姨相信即使不送红包,我们医务人员一定会尽心尽责,为患者诊治。手术取得了成功,王阿姨的父亲还在我院把困扰他许久的口腔问题也一并解决了,很快就能出院了。她难掩感激之情,不仅对普外科、口腔科等科室的医疗技术赞不绝口,对病区里的护士们也是无限感激,夸她们服务贴心,令她很放心、安心,王阿姨笑称自己已经成杨中心的铁杆粉丝了。
作为医务人员,拒收红包、告知管理、优质服务是我们必须具备的职业素养,更是我们的行为准则。我相信王阿姨口中称赞的这些好医生只是我院千余名员工的缩影,而在院领导的带领下,我们一定会众志成城,共同奋斗,如愿建成一所好医院。
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