门急诊党支部是一个由多科室、多部门党员组成的基层组织,其特点是窗口多、分布广。作为医院的第一道窗口,对一所医院好与坏的第一印象直接从这里产生,同样医患矛盾也极易从这里最先反应出来,进而影响我院的声誉。通过设立“红旗流动岗”,不仅提升窗口服务质量,改善病人就医体验,而且让每位党员树立了不甘落后、奋勇争先的意识,自觉维护党员形象。
高标准设计
1、为了更好的提升党员为民服务意识和为民服务能力,门急诊党支部在原有窗口“党员示范岗”的基础上,创建“红旗流动岗”。
2、每季度根据窗口服务特点、服务类型评选出3个“红旗流动岗”。
3、评选标准是以上一季度工作及政治表现为依据:主要包含服务态度、劳动纪律、出勤率,廉洁自律情况、有无病人表扬或投诉、有无医疗纠纷或差错;按时参加“三会一课”情况、“学习强国”学习的态度、能否准时按质完成党组织布置的各项工作等。
高质量评选
1、党支部充分发扬民主,按照公开、公正、公平、透明的原则,在所辖的13个窗口单位中进行“红旗流动岗”的评选。
2、首先支部通过微信平台让全体党员采取推荐或自荐的方式产生第一轮海选名单。
3、再由支委统计名单后对照评选标准、窗口的服务特点,筛选出4名初步人选。
4、最后通过召开支部全体党员大会,进行无记名投票,评选出3个窗口作为当季的“红旗流动岗”。同时,其评选结果也将作为依据计入年终考核。
通过“红旗流动岗”,树立党员标杆,激发党员创先争优意识,在门急诊各个窗口的党员乃至职工的心中有了学习的榜样 。他们的工作热情与劲头提高了许多,医疗质量有了一定的提高,环境质量及服务质量同样也有了明显进步。
在擦亮了支部品牌同时,“红旗流动岗”也接收了群众和患者监督督促医务工作者在诊疗过程中,注重细节服务,以实际行动提高患者就医满意度。
SHAPE \* MERGEFORMAT 自2018年设立支部品牌以来,一股奋勇争先、风清气正的积极氛围始终贯穿于门急诊的党员及群众之中,从而引领门急诊近300名医务人员更加紧密地团结在党支部的周围。微信公众号
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