杨浦区中心医院第二届“关爱患者,从细节做起”改进服务主题活动申报表.doc
医院电话总机如何通过电话安抚患者情绪?术前告知,医生告诉患者家属的信息能够缓解紧张情绪吗?收费处人员摆放“暂停服务”的牌子时要注意些什么?带着...
每天上午九点,当你走进乳腺外科病区,就会看到这样的场景:一群病人排成一队,正跟着责任护士,听着视频里的口令,认认真真地做着操。这可不是普通的广播操,而是能帮助乳腺癌术后患者尽快恢...
近日,杨浦区中心医院的二楼大厅里,出现了一个约20平方米的儿童乐园。五颜六色的拼接软垫、各式卡通小动物、医务人员捐赠的卡通书籍……这些充满童...
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